désillusion

j'ai finalement choisi grace a tous vos conseil une f one anakao 9.1 ( et aux conseils d'un vendeur ) , le fait est aussi que gong ne n'a jamais répondu au mail que je leur ai envoyé malgré que je demandais quelque renseignements secondaire sur une board et le moyen de paiement .sans me lancer dans une polémique , il doivent gagner trop d'argent en vendant en direct donc il répondent plus au mail des client ( meme certain d'acheter une board ) dommage .....

Depuis combien de temps? Les as-tu relancés en cas d'oubli?
Je ne veux défendre personne ni pointer du doigt mais j'ai constaté ce phénomène dans mon travail: il est si facile d'envoyer un mail que ce geste nous est devenu un réflexe quotidien et systématique, voir répétitif.

Par conséquent certaines cibles (administrations pour certains, services commerciaux pour d'autres...) se retrouvent à devoir gérer parfois des centaines de mails quotidiens. C'est extrêmement difficile, surtout si la PME tourne autour des compétences uniques d'une seule personne... dont ce n'est pas forcément le travail principal.

Des petites précisions sur la démarche seraient utiles avant de jeter une pierre, peut-être?

c'est dommage qu'il ne propose pas un numero de télephone , surtout quand un client est pret a mettre 1300 euros dans du matos , alors si en plus on te répond pas , et bien tu va voir ailleurs , ils ont fais le choix de pas avoir de shop ok , mais cela a aussi ces désagréments.... je peux pas lacher cette somme en lisant une fiche technique sur leur site...

Gong est une societe grandissante et il est vrai que ca doit pas etre facile de tout gerer a deux et forcement il y a des quoiques qui ne devrait pas etre mais je crois que ca se mets en place de ce cote
Sinon tu as fait un bon choix de board tu vas te regaler
A plus

Salut ju 47,

Il faut parfois insister avec les mails, voir passer par le forum pour poser des questions. Ils ont beaucoup de demande et ils ont pas mal ete pris par le derby de la Baule ces derniers temps. C'est toujours domage quand on craque pour une board et que derrière ça ne suit pas. Pour le reste, ils se plient souvent en 4 pour nous satisfaire...

j'ai envoyé un mail pour connaitre la dispo d'un produit samedi soir chez Gong
j'ai reçu la réponse dimanche soir.
Quand c'est bien faut le dire aussi!

GONG a satisfait de très nombreux clients depuis 6 ans maintenant...
Et effectivement, il se peut qu'il y ai des ratés quelques fois.
En tous cas, à condition de prendre le temps de se renseigner, il y a un très grand nombre d'infos sur le Forum, en mesures de répondre aux plus pointilleux, et ce sur presque tous les modèles.
En revanche, si tu avais besoin d'une réponse pour le lendemain, et besoin d'acheter le surlendemain, GONG n'est pas le bon Shop.

ju 47 a écrit:j'ai finalement choisi grace a tous vos conseil une f one anakao 9.1 ( et aux conseils d'un vendeur ) , le fait est aussi que gong ne n'a jamais répondu au mail que je leur ai envoyé malgré que je demandais quelque renseignements secondaire sur une board et le moyen de paiement .sans me lancer dans une polémique , il doivent gagner trop d'argent en vendant en direct donc il répondent plus au mail des client ( meme certain d'acheter une board ) dommage .....

Confucius a dit : le plus vénal n' est pas celui qui encaisse

1 personne à l’entrepôt pour gérer les stocks et répondre aux centaines de mails quotidiens.
Je pense que Patrice voudrait bien avoir plus de monde pour s'occuper des commandes mais financièrement, au prix du matos proposé, en France c'est difficile...
Toutefois on m'a toujours répondu dans la semaine pour chaque mail. Mais c'est vrai que quand on veut un truc tout de suite, c'est dur de patienter.

Le "hic" pour beaucoup de futurs acquéreurs de Gong c'est qu'il est difficilement envisageable que tout puisse passer par un forum ... et c'est pourtant comme ça que Gong fonctionne.
Je veux pas me faire l'avocat de qui que ce soit, mais il faut faire confiance sur le système GONG. En résumé, t'as une question technique, tu passes par le forum, les dates d'arrivées produits, tu passes par le forum, besoin d'une dispo produit en stock c'est mentionné sur le site (rouge pas dispo, vert dispo) etc. etc. ... il n'y a rien de compliqué, juste une confiance à avoir.
Je me suis également un peu rongé les ongles et posé bcp de questions lors de ma tte première commande chez eux et puis finalement, quand je suis allé récupérer ma board sur place, bein j'ai compris. C'est un modèle commercial vraiment particulier à commencer par la relation client dans la mesure où Gong n'est même pas un shop en ligne conventionnel mais réellement un dépôt. Tu n'as pas affaire à des vendeurs ... je te l'accorde, c'est vraiment particulier, mais ça fonctionne semble t-il très bien.

Leur gamme s'étoffe de manière dingue
est ce que la passion ne fait pas un peu
s'emballer la machine et complique la gestion des stocks....

Maintenant le travail en shop n'est pas plus facile
il gère le client physique et virtuel, beaucoup ayant un CA
en VPC avec les charges qui te rappartent;
c'est une France qui travaille et tant mieux
Bientôt 642 chômeurs de plus dans l'Est....

ok si j'ai bien compris je ferme ma gueule et je vais voir ailleurs , ok c'est justement ce que j'ai fait !

c'est cool que tu le prennes si bien...

Tout à fait au premier degré
tu as fais de toute façon un excellent choix avec Fone
pour ma part j'ai découvert Nah Skwell et j'en suis enchanté
comportement, prix, qualité de fabrication avec respect du devis poids
bluffant.
Ah! Gong et ces officiodados...

manta a écrit:c'est cool que tu le prennes si bien...

Comme la vague qu'il va te taxer parce que c'est la SIENNE à lui tout seul .. .. tout de suite ... voilàà NA !!