SAV Gopro HD
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SAV Gopro HD
par Loïc Paddle le Jeu 22 Déc 2011 - 8:35
Bonjour à tous,
est ce que quelqu'un à expérimenté le sav gopro.
j'ai une gopro hd, dont le fermoir en plastique noir à cassé, biensur le caisson c'est ouvert et la gopro est morte
donc j'ai lu dans ce thread que certain avait contacté gopro pour faire jouer le sav.
http://www.forumdesup.com/t4556p15-concurrent-de-la-gopro
sachant que ma caméra a été acheté aux usa, je suis pas sur que ça marche en france, mais qui ne tente rien n'a rien
donc l'un d'entre vous pourrait m'expliquer la procédure ?
Merci à vous
est ce que quelqu'un à expérimenté le sav gopro.
j'ai une gopro hd, dont le fermoir en plastique noir à cassé, biensur le caisson c'est ouvert et la gopro est morte
donc j'ai lu dans ce thread que certain avait contacté gopro pour faire jouer le sav.
http://www.forumdesup.com/t4556p15-concurrent-de-la-gopro
sachant que ma caméra a été acheté aux usa, je suis pas sur que ça marche en france, mais qui ne tente rien n'a rien
donc l'un d'entre vous pourrait m'expliquer la procédure ?
Merci à vous
Loïc Paddle- Messages: 46
Date d'inscription: 18/01/2011
Localisation: Bandol/Perpignan 
Re: SAV Gopro HD
par lomic le Jeu 22 Déc 2011 - 11:02
Ben je suis dans le même cas que toi en ce moment même, et ils m'ont répondu niet (ce sont les américains qui répondent).
J'essaye de faire valoir mes arguments mais ça semble mal barré.
Ils m'ont proposé 50% de réduc pour racheter une autre caméra (sans précision sur le modèle) et ils m'offrent une monture, c'est assez sympa mais moi j'aurais préféré avoir une nouvelle cam sans débourser, parce que le fermoir qui se barre et la cam qui coule, c'est les boules et y'a rien qui sécurise le fermoir. Ma cam et sa monture étaient attachées à un bout, donc j'ai pas perdu le boitier et la monture, mais comme le boitier s'est ouvert dans l'eau...
On va faire une class-action tous les deux ^^
J'essaye de faire valoir mes arguments mais ça semble mal barré.
Ils m'ont proposé 50% de réduc pour racheter une autre caméra (sans précision sur le modèle) et ils m'offrent une monture, c'est assez sympa mais moi j'aurais préféré avoir une nouvelle cam sans débourser, parce que le fermoir qui se barre et la cam qui coule, c'est les boules et y'a rien qui sécurise le fermoir. Ma cam et sa monture étaient attachées à un bout, donc j'ai pas perdu le boitier et la monture, mais comme le boitier s'est ouvert dans l'eau...
On va faire une class-action tous les deux ^^
lomic- Messages: 361
Date d'inscription: 07/07/2009
Localisation: Concarneau (Sud Finistère) -
Re: SAV Gopro HD
par Loïc Paddle le Jeu 22 Déc 2011 - 13:21
lomic a écrit:Ben je suis dans le même cas que toi en ce moment même, et ils m'ont répondu niet (ce sont les américains qui répondent).
J'essaye de faire valoir mes arguments mais ça semble mal barré.
Ils m'ont proposé 50% de réduc pour racheter une autre caméra (sans précision sur le modèle) et ils m'offrent une monture, c'est assez sympa mais moi j'aurais préféré avoir une nouvelle cam sans débourser, parce que le fermoir qui se barre et la cam qui coule, c'est les boules et y'a rien qui sécurise le fermoir. Ma cam et sa monture étaient attachées à un bout, donc j'ai pas perdu le boitier et la monture, mais comme le boitier s'est ouvert dans l'eau...
On va faire une class-action tous les deux ^^
c'est quoi le contact ? j'avais acheté via amazon, donc faut peut être que je passse par eux ?
Loïc Paddle- Messages: 46
Date d'inscription: 18/01/2011
Localisation: Bandol/Perpignan -
Re: SAV Gopro HD
par lomic le Jeu 22 Déc 2011 - 14:09
Tu vas sur le site GoPro dans http://fr.gopro.com/support#contactform et tu leur racontes ton histoire 
ça ouvre un dossier et ensuite ils te répondent par mail
ça ouvre un dossier et ensuite ils te répondent par mail
lomic- Messages: 361
Date d'inscription: 07/07/2009
Localisation: Concarneau (Sud Finistère) -
Re: SAV Gopro HD
par lomic le Jeu 22 Déc 2011 - 22:44
bon au final GoPro me propose un généreux 20% de réduc, dont je ne vais pas profiter car de toute façon je peux déjà l'avoir pour nettement moins cher et sans réduc ailleurs, mais bon pas sûr que je réinvestisse pour le moment...
lomic- Messages: 361
Date d'inscription: 07/07/2009
Localisation: Concarneau (Sud Finistère) -
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